• 

  Servis merkezi: Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Güney Kore, Endonezya, Tayland, Bangladeş, Hindistan, Etiyopya ve diğer ülkeler. Her servis merkezinde teknik desteğimiz mevcuttur.

  ---

  Huayan'ın tüm yıl boyunca ülkenin her yerinde görev yapan mühendisleri vardır ve tüm satış sonrası servis mühendislerinin ortalama hizmet ömrü 5 yıldan fazladır. Müşteri hizmetleri ihtiyaçlarına profesyonel ve hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve müşterilere teknik destek ve hizmet sağlamak üzere olay yerine hızla varmalarını sağlayabilirler.

 

 

Servis desteği - Öğrenme ve Eğitim

 

u   Makinenin tamamı 13 aylık ücretsiz garanti hizmeti sağlar (insan faktörlerinden, petrol ürünlerinden ve sarf malzemelerinden kaynaklanan hasarlar ücretsiz garanti kapsamında değildir) ve kalıp 13 ay veya 3 milyon kez ücretsiz garanti hizmeti sağlar;

 

u   Huayan'da PET enjeksiyon kalıplama sistemi bilgi eğitimi (teorik ve pratik kurslar dahil) almak için sınırsız personel, sayı ve süre sağlayan teknik eğitim projesi . Eğitim süresi boyunca yemek ve otel masrafları Huayan tarafından karşılanabilir;

 

u   Ekipman müşterinin fabrikasında kurulum ve devreye alma aşamasına girdiğinde Huayan, kullanıcının en kısa sürede başarıyla üretime geçmesine yardımcı olmak için yeterli profesyonel mühendislik servis personeli sağlar ;

 

u   Ekipman üretime alındıktan sonra Huayan, profesyonel servis mühendislerine C'estbon'un teknik personeli için kapsamlı eğitim vermelerini sağlayarak müşteri teknik personelinin operasyon sürecini kavramasına ve ekipmanın bakımına alışmasına yardımcı olur;

 

u   Ekipman üretime alındıktan sonra, her yıl bir veya iki ücretsiz kapıdan kapıya kapsamlı hizmet sağlayacak ve ekipmanın uzun vadeli istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını sağlamak için düzenli rutin denetimler gerçekleştirecek;

 

Katma değerli hizmet

 

u   Üretim kapasitesini optimize etmek ve çevre dostu ve enerji tasarrufu sağlayan bir üretim modunu gerçekleştirmek için fabrika planlaması ve akıllı yerleşim planları ücretsiz olarak sağlanabilir ;

 

u   Yılda en az bir müşteri değişim etkinliği , teknik değişim, personel eğitimi ve işbirliği tartışmalarının sağlanması;

 

u   Mükemmel ve güçlü kalıp yenileme ve dönüştürme yetenekleri, kalıp bakımında kullanıcılarla hızlı bir şekilde işbirliği yapabilir ve kalıp kullanım maliyetlerini azaltabilir;

 

u   Profesyonel servis ekibi, 40'tan fazla kıdemli servis mühendisi uzun süredir ülkenin her yerine dağılmış durumda ve servis ihtiyaçlarına her zaman cevap verebiliyor; Ekipmanın garanti süresi içinde veya garanti süresi dışında arızalanması durumunda Huayan, bildirimi aldıktan sonra ilde günde 24 saat bakım personeli gönderecektir. Varış, il dışından 48 saat sonra olay yerine varabilir ve bakıma başlayabilir.

 

u   7x24 saat uzman hizmet, uzaktan teşhis ; kestirimci bakım, her yıl bir veya iki ücretsiz kapıdan kapıya kapsamlı hizmet sağlanacaktır;

 

u   Profesyonel ve eksiksiz yedek parça deposu , ekipman kapatıldığında yedek parça merkezi 2 saat içinde yanıt verebilir ve yedek parçalar stokta mevcutsa 24 saat içinde teslimatı ayarlayacaktır;

 

u Her fabrika   , müşterilerin ürünlerin kalite durumunu değerlendirmesine yardımcı olmak için en az 4 kez ücretsiz ön kalıp kalite kontrol hizmetleri ( boyut ve AA ve IV örnekleme gibi denetim öğeleri dahil ) sağlar;

 

  yıllık ücretsiz düzenli ziyaretiniz

 

uzaktan   teşhis

 

u   kalıp yenileme ve bakımı

 

yedek   parça desteği